Typ een zoekterm in het bovenstaande veld.
Niets gevonden. Voer een geldige zoekopdracht in (bijv. hulp met verbinding maken, geen audio uit hoofdtelefoon etc.).
Dit bericht verschijnt als je product geen verbinding kan maken met internet of met je Bose-account. Probeer deze suggesties om het probleem op te lossen.
Reset je product.
Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet uw product soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Zie uw product resettenvoor meer informatie.
Herstart je router.
Router-instellingen moeten van tijd tot tijd worden gereset, net zoals het opnieuw opstarten van een computer. Haal de stekker van de router 30 seconden uit het stopcontact, wacht tot de router is opgestart en maak verbinding. (Opmerking: Elk apparaat dat met internet is verbonden, wordt tijdens het opnieuw instellen onderbroken.)
Zorg ervoor dat de Bose-app up-to-date is.
Als de Bose-app niet de nieuwste versie is, ontbreken er mogelijk functies of verbeteringen. Ga op uw toestel naar de app store,zoek de app en selecteer deze. Als er een update beschikbaar is, installeert u deze.
Zorg ervoor dat de internetverbinding niet is onderbroken of uitgeschakeld voor de benodigde apparaten.
Bij sommige internetproviders kunt u de toegang tot internet voor bepaalde netwerkapparaten onderbreken. Als uw internetprovider deze functie biedt, depauzeer dan alle apparaten en probeer het opnieuw.
Controleer de status van de internetverbinding van de router.
Controleer of de indicator voor de internetverbinding ononderbroken brandt of groen knippert. Deze mag niet oranje of rood zijn. Als dit het geval is, start u de router opnieuw op door de stroom uit te schakelen, 30 seconden te wachten en vervolgens de stroom opnieuw aan te sluiten.
Plaats draadloze apparaten uit de buurt van de SoundBar.
Zorg ervoor dat andere draadloze apparaten op minstens 60 cm afstand van de SoundBar staan.
Herstel de fabrieksinstellingen van het systeem en start het instelproces opnieuw.
Zie uw product resettenvoor meer informatie.
Uw product heeft mogelijk onderhoud nodig.
Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.
